Reserva: A reserva só fica confirmada após o pagamento de 50% no acto da reserva.
Cancelamento: Cancelamento gratuito até 14 dias antes do check-in. Se a reserva for feita menos de 14 dias antes do check-in, o cancelamento é gratuito até 48 horas após a reserva, até um máximo de 5 dias antes do check-in. Depois disso, os hóspedes podem cancelar até 5 dias antes do check-in e receber o reembolso do valor da diária e da taxa de limpeza, mas não da taxa de serviço.
Alteração de reserva: Alterações no número de noites podem ser feitas apenas mediante disponibilidade.
Problemas relativos à reserva: Se a propriedade pretendida estiver, por qualquer motivo, indisponível nas datas inicialmente reservadas ou no período de 30 dias consecutivos antes da data de check-in, AnLodges irá sugerir uma propriedade diferente com condições semelhantes. Se não for possível reencaminhar os hóspedes, haverá um reembolso total do valor inicial acordado na reserva.
Check-in e Check-out: O horário de check-in é gratuito. No entanto, o check-in só pode ser realizado a partir das 15:30h. O check-out deve ser até às 11:30h.
Número de hóspedes: Deverá ser respeitada a lotação máxima de cada imóvel, exceto quando acompanhados por crianças até aos 3 anos de idade. Nesse caso, você deve notificar AnaLodges permitindo que sejam tomadas as devidas providências.
Obrigações gerais e responsabilidades do hóspede: Os hóspedes são responsáveis pelo seu comportamento e de todas as pessoas que os acompanham. A maioria das propriedades está localizada em edifícios residenciais, portanto, os níveis de ruído legais devem ser respeitados. AnaLodges reserva-se o direito de tomar as medidas necessárias se e quando forem feitas reclamações em nome da comunidade residente em relação à má conduta do hóspede. Se a ação necessária for necessária e os hóspedes forem solicitados a sair, nenhum reembolso será possível. Os hóspedes são responsáveis pelos custos associados aos danos às propriedades.
Direitos e obrigações gerais da administração de AnaLodges: AnaLodges é responsável pelas informações e fotos postadas no site da internet. No entanto, quando não devidamente comunicado pelos proprietários dos imóveis, não se responsabiliza pela falta de equipamento ou por quaisquer remodelações/alterações estéticas que possam ocorrer a qualquer momento. AnaLodges atua exclusivamente como intermediária no arrendamento de imóveis de habitação precária por curtos períodos de tempo de acordo com o n.º 3 do artigo 1095.º do Código Civil Português.